金融市场细分的原则与步骤-凯发网
随着金融市场的多元化和顾客的增加,要想在竞争激烈的金融市场中获胜,就得能明确消费者需求,市场细分是金融企业发展下去的办法。那你知道金融市场细分的原则与步骤有哪些?
一.金融市场细分的原则
1.差异性原则,即为了满足不同客户而细分的市场应当是具有不同的营销效果的。针对不同的细分市场制定不同的策略,引起不同的市场效应。
2.可量性原则,即细分市场的过程中指标是可以量化的,用具体量化的指标来制定未来的营销策略,以增加业务量和收益。
3.经济原则,即细分过后的市场是一定能够带来经济效益,使企业增加盈利的。
4.可进入性,即市场细分后的营销可行性,这主要体现在前期宣传可进入性和上市期间的营销手段可进入性。具体表现为广告媒体的信息传递以及拥有营销渠道将商品分销。
二.金融市场细分的步骤
由于在整体的市场当中金融机构所面对的客户差异性较大。消费者所处的背景环境、经济收入、文化层次以及个性能力都有相当大的差距,导致客户需求千差万别。而与此同时,金融机构自身的能力有限,在市场细分时的成本需要有效控制。市场细分往往会从大数据出发,由粗至细慢慢向各层次延伸。
一般情况下,金融企业根据主体客户的风险承担能力和基本服务需求,可以简单地将一些需求趋同或者特点差异不明显的客户分为同一细分市场当中。更常见的分类形式即为机构户和个体户之分,通过具体细分来优化服务,确定服务范围减少服务成本。同时按照资产情况区分的客户细分市场也能更好地把握客户的需求动向和承受能力。
一般是将在大群体的细分市场中依照详细客户的差别大小来重新细分,将细分市场中需求及购置力偏向更为一致的独自再分类。例如,在货款的业务群体中再分出不同存款类型的细分客户,这样在详细的业务操作上可以愈加便捷地满足客户的需求,提升银行的客户服务质量。

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